نحن ملتزمون بتقديم خدمة عالية الجودة لعملائنا. تشرح هذه الجلسة سياسة رعاية العملاء الخاصة بنا وكيف نسعى بشكل استباقي لتوفير المنتجات والخدمات التي يمكن لعملائنا الثقة الكاملة فيها.

نهدف إلى تقديم منتجات مصممة لتلبية احتياجات عملائنا وتوقعاتهم ، وفقًا لأعلى المعايير.

هدفنا هو الحصول على الطلبات في أسرع وقت ممكن. لا يوجد شيء أسوأ من شراء عنصر والانتظار إلى الأبد حتى يصل. هدفنا هنا في Italise Cosmetics هو أن لا يقع عملاؤنا في حب منتجاتنا فحسب ، بل يشعرون أيضًا بالخصوصية أثناء استخدامها. إذا كنت غير راضٍ عن الخدمة أو المنتج لأي سبب من الأسباب ، فيرجى منحنا فرصة لتصحيح أي مشكلات قد تواجهك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا على enquiry@italisecosmetics.com بمجرد إرسال بريد إلكتروني إلينا ، سيتواصل معك شخص ما في أقرب وقت ممكن للإجابة على أي أسئلة أو حل أي مشكلات. نهدف إلى التعامل مع كل عميل بأقصى درجات الاحترام والرعاية. هدفنا هو الحفاظ على عودة العملاء السعداء. إذا كنت ترى مجالًا للتحسين ، فلا تخجل ، من فضلك لا تتردد في مراسلتنا وإخبارنا بأفكارك أو حيث يوجد مجال للتحسين. هدفنا هو أن نقدم لك منتجات أخلاقية عالية الجودة مرارًا وتكرارًا. جميع العناصر نباتية وصديقة للبيئة وجميع عبواتنا مستدامة وقابلة لإعادة التدوير. إذا كان هناك أي شيء تود رؤيته مخزّنًا على موقعنا الإلكتروني وتعتقد أنه يجب أن يكون موجودًا ويتناسب مع قيمنا الأخلاقية ، فالرجاء عدم التردد في مراسلتنا على الخط.

نهدف إلى الانتباه إلى التفاصيل ، إذا كان هناك أي شيء تحتاج إلى مساعدة بشأنه على مرأى منا أو بخصوص طلب العناصر ، فيرجى مراسلتنا على enquiry@italisecosmetics.com

إذا كان لديك استفسار حول طلبك ، فراجع قسم الأسئلة الشائعة أو أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على enquiry@italisecosmetics.com

سنعمل دائمًا بطريقة احترافية ولطيفة في جميع الأوقات بما في ذلك الاهتمام الفوري برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. التواصل بأمانة ولطف وحكمة. قد لا نتمكن دائمًا من الإجابة على السؤال أو حل المشكلة على الفور دون إحالة ، في هذه الحالة سنخبرك ، مشكلتك تتم عبر بريد إلكتروني للإقرار.

إذا تم تقديم طلبك قبل منتصف النهار في يوم عمل ، فإننا نهدف إلى توصيل طلبك بنفس الطريقة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتم تسليمه في يوم العمل التالي.