Polisi Dychwelyd a Chyfnewid

DYCHWELYD

Ar ôl derbyn eich pryniant os ydych chi'n eistedd yn anhapus â'ch archeb, cysylltwch â ni cyn pen 30 diwrnod i weld a ydych chi'n gymwys i gael ad-daliad. Rhaid i chi gael eich derbynneb prynu fel prawf o brynu. Mae ein polisi yn para 30 diwrnod. Os yw 30 diwrnod wedi mynd heibio ers eich pryniant, yn anffodus ni allwn gynnig ad-daliad na chyfnewid i chi.

I fod yn gymwys i ddychwelyd, rhaid i'ch eitem fod heb ei defnyddio ac yn yr un amod ag y gwnaethoch ei derbyn. Rhaid iddo hefyd fod yn y pecyn gwreiddiol. Oherwydd iechyd a diogelwch, ni ellir dychwelyd na chyfnewid cynhyrchion harddwch ac eitemau personol am resymau hylendid oni bai eu bod yn ddiffygiol. Ni fyddwn yn cynnig ad-daliadau na chyfnewidiadau ar gynhyrchion harddwch nac eitemau personol sydd, yn syml, yn ddiangen neu'n newid meddwl. Ni fyddwn yn cynnig ad-daliadau na chyfnewidiadau ar gynhyrchion gwerthu.

Mae sawl math o nwyddau wedi'u heithrio rhag cael eu dychwelyd. Nid ydym yn derbyn enillion ar gynhyrchion sy'n nwyddau personol neu iechydol, deunyddiau peryglus, hylifau fflamadwy neu nwyon.

Ymhlith yr eitemau ychwanegol na ellir eu dychwelyd mae:

Cardiau rhodd

Cosmetics

Toiledau

Gwerthu cynhyrchion

Os yw eitem yn ddiffygiol neu wedi'i difrodi rhaid i chi ein hysbysu cyn pen 7 diwrnod. Sylwch, wrth aros yn driw i'r arddull, gall pob un o'n lash fod ychydig yn wahanol. Mae hyn oherwydd eu bod wedi'u gwneud â llaw ac nid yw'n fai gweithgynhyrchu.

Unwaith y derbynnir prawf ffotograffig o'r dderbynneb bost a nwyddau wedi'u difrodi neu ddiffygiol, gofynnir i chi wedyn ddychwelyd y nwyddau diffygiol neu wedi'u difrodi. Yna mae gennych 14 diwrnod o'r dyddiad cymeradwyo hwn i ddychwelyd unrhyw eitem (au) dychwelyd cymeradwy. Unwaith y derbynnir eich ffurflen, byddwn wedyn yn archwilio'r eitem ddychwelyd ac yna os caiff ei chymeradwyo byddwn wedyn yn cyhoeddi cyfnewidfa neu ad-daliad llawn trwy eich dull talu gwreiddiol. Os yw'r eitem yn ddiffygiol neu wedi'i difrodi a bod angen cyfnewidfa am yr un eitem, anfonwch e - bost at enquiries@italisecosmetics.com .

Dim ond ar ffurf credyd siop y gellir ad-dalu eitemau a brynwyd gyda cherdyn rhodd.

Mae croeso i chi ddewis nodyn credyd. Yn y ffordd honno gallwch chi ddechrau siopa am eich pryniant newydd ar unwaith, heb orfod aros i'ch ad-daliad brosesu, neu bob yn ail, does dim rhaid i chi ddewis eitem cyfnewid ar unwaith. Os byddai'n well gennych nodyn credyd anfonwch e-bost at enquiries@italisecosmetics.com.

Sylwch: I gwblhau eich ffurflen ddychwelyd, cyfnewid neu gredyd, mae angen derbynneb neu brawf prynu arnom.

Peidiwch ag anfon eich pryniant yn ôl cyn ei gadarnhau.

SYLWADAU (os yw'n berthnasol)

Unwaith y bydd eich ffurflen wedi'i derbyn a'i harchwilio, byddwn yn anfon e-bost atoch i'ch hysbysu ein bod wedi derbyn eich eitem a ddychwelwyd. Byddwn hefyd yn eich hysbysu o gymeradwyo neu wrthod eich ad-daliad.

Os cewch eich cymeradwyo, yna bydd eich ad-daliad yn cael ei brosesu, a bydd eich dull talu gwreiddiol yn cael ei gredydu yn awtomatig o fewn swm penodol o ddyddiau. Mae rhan o'r broses ad-daliad hon allan o'n dwylo - ni waeth pa mor gyflym yr ydym yn cychwyn yr ad-daliad, mae angen i ni ddibynnu ar y darparwr taliadau a'ch sefydliad ariannol o hyd i gyflawni'r ad-daliad mewn modd amserol.

Ad-daliadau hwyr neu ar goll (os yw'n berthnasol)

Os nad ydych wedi derbyn ad-daliad eto, gwiriwch eich cyfrif banc neu gerdyn credyd eto, yna cysylltwch â'r sefydliad ariannol priodol, gan fod peth amser prosesu yn aml cyn i ad-daliad gael ei bostio.

Os ydych chi wedi gwneud hyn i gyd ac nad ydych chi wedi derbyn eich ad-daliad eto, cysylltwch â ni ar enquiries@italisecosmetics.com.

Eitemau gwerthu (os yw'n berthnasol)

Dim ond eitemau rheolaidd am bris y gellir eu had-dalu, yn anffodus ni ellir ad-dalu eitemau gwerthu.

CYFNEWIDION (os yw'n berthnasol)

I fod yn gymwys i gael ad-daliad, rhaid i'ch eitem fod heb ei defnyddio ac yn yr un amod ag y gwnaethoch ei derbyn. Rhaid iddo hefyd fod yn y pecyn gwreiddiol. Os yw'r eitem yn ddiffygiol neu wedi'i difrodi, mae'n gymwys i gael cyfnewidfa. Os oes angen i chi ei gyfnewid am yr un eitem, anfonwch e-bost atom yn enquiries@italisecosmetics.com ac anfonwch eich eitem at: 85 Great Portland Street, llawr cyntaf Llundain w1w 7lt.

Anrhegion

Os cafodd yr eitem ei marcio fel anrheg pan gafodd ei phrynu a'i hanfon yn uniongyrchol atoch chi, byddwch chi'n derbyn credyd rhodd am werth eich dychweliad. Unwaith y derbynnir yr eitem a ddychwelwyd, anfonir tystysgrif rhodd atoch.

Os na farciwyd yr eitem fel anrheg pan gafodd ei phrynu, neu os cafodd y rhoddwr anrheg y gorchymyn iddo'i hun ei roi ichi yn nes ymlaen, byddwn yn anfon ad-daliad at roddwr yr anrheg a bydd yn darganfod am eich dychweliad.

LLONGAU

I ddychwelyd eich cynnyrch, dylech bostio'ch cynnyrch at:

85 Great Portland Street,

Llawr cyntaf

Llundain,

W1W 7LT

Y Deyrnas Unedig.

Byddwch yn gyfrifol am dalu am eich costau cludo eich hun am ddychwelyd eich eitem. Ni ellir ad-dalu costau cludo. Os derbyniwch ad-daliad, tynnir cost cludo nwyddau yn ôl o'ch ad-daliad.

Os gwelwch yn dda Peidiwch ag ad-dalu llongau, cludo nwyddau, tâl perygl, tâl gwasanaeth, ffioedd rhy fawr a ffioedd gollwng llongau.

Yn dibynnu ar ble rydych chi'n byw, gall y ffrâm amser i dderbyn eich cynnyrch wedi'i gyfnewid amrywio.

Os ydych chi'n dychwelyd eitem o werth uchel dylech ystyried defnyddio gwasanaeth cludo sy'n cynnig olrhain neu brynu yswiriant cludo.

Nid ydym yn cynnig unrhyw warantau tuag at dderbyn eich eitem a ddychwelwyd.