वापसी और विनिमय नीति

रिटर्न

यदि आप अपने आदेश से नाखुश हैं, तो अपनी खरीद की रसीद पर, कृपया 30 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करें यह देखने के लिए कि क्या आप धनवापसी के लिए पात्र हैं। आपके पास खरीद के प्रमाण के रूप में आपकी खरीद रसीद होनी चाहिए। हमारी नीति 30 दिनों तक चलती है। यदि आपकी खरीद के 30 दिन बीत गए हैं, तो दुर्भाग्य से हम आपको धनवापसी या विनिमय की पेशकश नहीं कर सकते।

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जो आपने प्राप्त किया था। यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए। स्वास्थ्य और सुरक्षा के कारण, सौंदर्य उत्पादों और अंतरंग वस्तुओं को तब तक वापस नहीं किया जा सकता है जब तक कि दोषपूर्ण न हो। हम सौंदर्य उत्पादों या अंतरंग वस्तुओं पर धनवापसी या आदान-प्रदान की पेशकश नहीं करेंगे जो केवल अवांछित या मन के परिवर्तन हैं। हम बिक्री उत्पादों पर रिफंड या एक्सचेंज की पेशकश नहीं करेंगे।

कई प्रकार के सामानों को वापस करने से छूट दी गई है। हम ऐसे उत्पादों पर रिटर्न स्वीकार नहीं करते हैं जो अंतरंग या सैनिटरी सामान, खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैस हैं।

अतिरिक्त गैर-वापसी योग्य मदों में शामिल हैं:

गिफ्ट कार्ड

प्रसाधन सामग्री

टॉयलेटरीज़

बिक्री के उत्पाद

यदि कोई आइटम दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त है, तो आपको हमें 7 दिनों के भीतर सूचित करना होगा। कृपया ध्यान दें कि स्टाइल के लिए सही रहते हुए, हमारा प्रत्येक लैश थोड़ा अलग हो सकता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि वे हस्तनिर्मित हैं और विनिर्माण दोष नहीं है।

एक बार डाक रसीद और क्षतिग्रस्त या दोषपूर्ण माल के फोटोग्राफिक प्रमाण प्राप्त होने के बाद, आपको फिर दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त सामान वापस करने के लिए कहा जाएगा। फिर आपके पास किसी भी स्वीकृत रिटर्न आइटम को वापस करने के लिए अनुमोदन की तारीख से 14 दिन हैं। एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त हो जाता है, तब हम रिटर्न आइटम का निरीक्षण करेंगे और फिर अगर हमें मंजूरी दे दी जाती है तो हम आपके भुगतान के मूल तरीके के माध्यम से एक एक्सचेंज या पूर्ण वापसी जारी करेंगे। यदि आइटम दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त है और आपको उसी आइटम के लिए एक्सचेंज की आवश्यकता है, तो कृपया enquiry@italisecistoryics.com पर ईमेल भेजें ।

एक उपहार कार्ड के साथ खरीदी गई वस्तुओं को केवल स्टोर क्रेडिट के रूप में वापस किया जा सकता है।

एक क्रेडिट नोट के लिए स्वतंत्र महसूस करें। इस तरह से आप अपनी प्रतिस्थापन खरीद के लिए तुरंत खरीदारी करना शुरू कर सकते हैं, बिना आपके धनवापसी की प्रक्रिया के लिए प्रतीक्षा करने के लिए, या वैकल्पिक रूप से, आपको तुरंत एक विनिमय आइटम नहीं चुनना होगा। यदि आप क्रेडिट नोट पसंद करते हैं, तो enquiry@italisecistoryics.com पर ईमेल भेजें ।

कृपया ध्यान दें: अपना रिटर्न, एक्सचेंज या क्रेडिट नोट पूरा करने के लिए, हमें खरीद की रसीद या प्रमाण की आवश्यकता होती है।

कृपया पुष्टि से पहले अपनी खरीद वापस न भेजें।

REFUNDS (यदि लागू हो)

एक बार जब आपका रिटर्न प्राप्त होता है और निरीक्षण किया जाता है, तो हम आपको यह सूचित करने के लिए एक ईमेल भेजेंगे कि हमें आपका लौटा आइटम मिल गया है। हम आपको आपकी धनवापसी की स्वीकृति या अस्वीकृति के बारे में भी सूचित करेंगे।

यदि आप स्वीकृत हैं, तो आपका धनवापसी संसाधित हो जाएगा, और आपके भुगतान की मूल विधि निश्चित दिनों के भीतर स्वचालित रूप से जमा हो जाएगी। इस धनवापसी प्रक्रिया का एक हिस्सा हमारे हाथ से बाहर है - कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम कितनी जल्दी धनवापसी शुरू करते हैं, हमें अभी भी भुगतान प्रदाता और अपने वित्तीय संस्थान पर समय पर वापसी को पूरा करने के लिए भरोसा करना होगा।

देर से या लापता रिफंड (यदि लागू हो)

यदि आपको अभी तक धनवापसी नहीं मिली है, तो कृपया अपने बैंक या क्रेडिट कार्ड खाते की फिर से जाँच करें, फिर संबंधित वित्तीय संस्थान से संपर्क करें, क्योंकि धनवापसी के पोस्ट होने से पहले अक्सर कुछ प्रसंस्करण समय होता है।

यदि आपने यह सब कर लिया है और आपको अभी भी आपका धनवापसी नहीं मिला है, तो कृपया हमसे enquiry@italisecistoryics.com पर संपर्क करें ।

बिक्री आइटम (यदि लागू हो)

केवल नियमित मूल्य वाली वस्तुओं को वापस किया जा सकता है, दुर्भाग्य से बिक्री की वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता है।

एक्सचेंज (यदि लागू हो)

धनवापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका आइटम अप्रयुक्त होना चाहिए और उसी स्थिति में होना चाहिए जो आपको प्राप्त हुआ है। यह मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए। यदि और आइटम दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त है तो यह विनिमय के लिए योग्य है। आप एक ही आइटम के लिए यह आदान-प्रदान करने की जरूरत है, हमें पर एक ईमेल भेज enquiries@italisecosmetics.com और करने के लिए अपने मद भेज: 85 ग्रेट पोर्टलैंड स्ट्रीट, पहली मंजिल लंदन w1w 7LT।

उपहार

यदि आइटम को एक उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था जब खरीदा और सीधे आपको भेज दिया गया था, तो आपको अपने रिटर्न के मूल्य के लिए एक उपहार क्रेडिट प्राप्त होगा। एक बार लौटी हुई वस्तु प्राप्त होने के बाद, एक उपहार प्रमाण पत्र आपको भेज दिया जाएगा।

यदि आइटम को खरीदते समय उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या उपहार दाता को बाद में आपको देने के लिए खुद को भेज दिया गया आदेश था, तो हम उपहार देने वाले को धनवापसी भेज देंगे और वह आपकी वापसी के बारे में पता लगाएगा।

शिपिंग

अपने उत्पाद को लौटाने के लिए, आपको अपने उत्पाद को यहां भेजना चाहिए:

85 ग्रेट पोर्टलैंड स्ट्रीट,

पहली मंजिल

लंडन,

W1W 7LT

यूनाइटेड किंगडम ।

आप अपने आइटम को वापस करने के लिए अपने स्वयं के शिपिंग लागत के भुगतान के लिए जिम्मेदार होंगे। शिपिंग लागत गैर-वापसी योग्य हैं। यदि आपको धनवापसी मिलती है, तो वापसी शिपिंग की लागत आपके धनवापसी से काट ली जाएगी।

कृपया शिपिंग, माल भाड़ा, खतरों का प्रभार, सेवा शुल्क, ओवरसाइज़ शुल्क और ड्रॉप शिप शुल्क कोई वापसी योग्य नहीं हैं।

आप जहां रहते हैं, उसके आधार पर आपके एक्सचेंज किए गए उत्पाद को प्राप्त करने की समय सीमा भिन्न हो सकती है।

यदि आप उच्च मूल्य का कोई आइटम लौटा रहे हैं तो आपको शिपिंग सेवा का उपयोग करने पर विचार करना चाहिए जो ट्रैकिंग बीमा प्रदान करता है या खरीदता है।

हम आपके लौटाए गए आइटम के प्राप्त होने की कोई गारंटी नहीं देते हैं।