Verzending
VERZENDINGSOVEREENKOMST
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Bedankt voor het bezoeken en winkelen bij Italise Cosmetics. Hieronder volgen de algemene voorwaarden die ons verzendbeleid vormen.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Binnenlands verzendbeleid
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Verwerkingstijd verzending
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
We bieden gratis verzending op het vasteland van het VK en het noorden van het eiland en we streven ernaar om alle bestellingen die van maandag tot en met vrijdag voor 12.00 uur zijn geplaatst op DEZELFDE DAG te verzenden, we verzenden niet op feestdagen of in het weekend.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Als we een groot aantal bestellingen ontvangen, kunnen zendingen een paar dagen vertraging oplopen. Houd rekening met extra dagen voor levering. Als er een aanzienlijke vertraging optreedt in de verzending van uw bestelling, nemen we contact met u op via e-mail of telefoon.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Verzendtarieven en leveringsschattingen
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Verzendkosten voor uw bestelling (indien van toepassing) worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
UK
Verzendmethode Geschatte levertijd. Verzendkosten
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Regelmatige verzending 3-5 werkdagen Gratis
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Express 2 werkdagen £ 3,58
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Speciale bezorging de volgende dag vóór 13.00 uur £ 6,70
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
* Vanwege het Corona-virus wordt onze gegarandeerde bezorging voor speciale bezorging gegarandeerd voor 13.00 uur de volgende werkdag gewijzigd in voor 16.00 uur de volgende werkdag *.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Internationale verzending
Wij verzenden internationaal, maar vanwege het huidige klimaat kan het wat langer duren voordat u uw goederen ontvangt, maar als u na 15 dagen uw artikelen niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@italisecosmetics en wij zullen dit onderzoeken om uw artikelen te lokaliseren. Eventuele restituties zijn van toepassing en zullen worden uitgegeven zodra het artikel / de artikelen aan ons zijn geretourneerd. Ons retour- en restitutiebeleid biedt gedetailleerde informatie over de opties en procedures voor het retourneren van uw bestelling. Raadpleeg ons restitutiebeleid voor meer informatie.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Bezorgdoel voor Europa: 3-5 werkdagen
Wereldwijd leveringsdoel: 6-7 werkdagen
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Af en toe kunnen er vertragingen in de levering optreden.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Verzending naar postbussen of APO / FPO-adressen
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Europa - £ 8,25
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Wereldzone 1 - £ 13,75
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Wereldzone 2 - £ 16,20
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Wereldzone 3 - £ 17,43
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
(Klik voor uitsplitsing van verzendregio's)
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Verzendbevestiging en tracking van bestellingen
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail zodra uw bestelling is verzonden, met daarin uw trackingnummer (s). Het trackingnummer is binnen 24 uur actief.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Douane, invoerrechten en belastingen
Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douane en belastingen die op uw bestelling worden toegepast. Alle kosten die tijdens of na verzending worden opgelegd, zijn de verantwoordelijkheid van de klant (tarieven, belastingen, enz.).
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Schade
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Wij zijn niet aansprakelijk voor producten die tijdens verzending beschadigd of verloren zijn gegaan. Als u uw bestelling beschadigd heeft ontvangen, neem dan contact op met de vervoerder om een claim in te dienen.
Bewaar alle verpakkingsmaterialen en beschadigde goederen voordat u een claim indient.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Retour- en ruilbeleid
GEEFT TERUG
Als u na ontvangst van uw aankoop niet tevreden bent met uw bestelling, neem dan binnen 30 dagen contact met ons op om te zien of u in aanmerking komt voor restitutie. U moet uw aankoopbewijs hebben als aankoopbewijs. Ons beleid duurt 30 dagen. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Vanwege gezondheid en veiligheid kunnen schoonheidsproducten en intieme artikelen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd of geruild, tenzij ze defect zijn. We bieden geen terugbetalingen of omruilingen voor schoonheidsproducten of intieme artikelen die gewoonweg ongewenst zijn of van gedachten veranderen. We bieden geen restituties of omruilingen voor uitverkoopproducten.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van retourzending. We accepteren geen retourzendingen van producten die intieme of hygiënische goederen, gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen zijn.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Extra niet-retourneerbare items zijn onder meer:
Cadeaubonnen
Cosmetica
Toiletartikelen
Verkoop producten
Als een artikel defect of beschadigd is, moet u ons binnen 7 dagen op de hoogte stellen. Houd er rekening mee dat, terwijl we trouw blijven aan de stijl, elk van onze wimpers enigszins kan verschillen. Dit komt doordat ze handgemaakt zijn en geen fabricagefout zijn.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Zodra een fotografisch bewijs van het ontvangstbewijs en de beschadigde of defecte goederen is ontvangen, wordt u gevraagd om de defecte of beschadigde goederen terug te sturen. Je hebt dan 14 dagen vanaf deze datum van goedkeuring om elk goedgekeurd retourartikel (en) te retourneren. Zodra je retourzending is ontvangen, zullen we het retourartikel inspecteren en, als het is goedgekeurd, zullen we een omruiling of volledige terugbetaling uitvoeren via je oorspronkelijke betaalmethode. Als het artikel defect of beschadigd is en u wilt hetzelfde artikel omruilen, stuur dan een e-mail naar enquiries@italisecosmetics.com .
Artikelen die met een cadeaubon zijn gekocht, kunnen alleen worden terugbetaald in de vorm van een winkeltegoed.
Kies gerust voor een creditnota. Op die manier kunt u onmiddellijk beginnen te winkelen voor uw vervangende aankoop, zonder te hoeven wachten tot uw terugbetaling is verwerkt, of u hoeft niet meteen een ruilartikel te kiezen. Als je liever een creditnota hebt, stuur dan een e-mail naar enquiries@italisecosmetics.com.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Let op: om uw retour-, omruil- of creditnota te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop niet terug voordat deze is bevestigd.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
TERUGBETALINGEN (indien van toepassing)
Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt uw oorspronkelijke betalingsmethode automatisch binnen een bepaald aantal dagen gecrediteerd. Een deel van dit terugbetalingsproces ligt niet in onze handen - hoe snel we de terugbetaling ook initiëren, we moeten nog steeds vertrouwen op de betalingsprovider en uw financiële instelling om de terugbetaling op tijd te voltooien.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Te late of ontbrekende restituties (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan nogmaals uw bank- of creditcardrekening en neem vervolgens contact op met de betreffende financiële instelling, aangezien er vaak enige verwerkingstijd is voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog niet ontvangen, neem dan contact met ons op via enquiries@italisecosmetics.com.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Uitverkoopartikelen (indien van toepassing)
Alleen normaal geprijsde artikelen kunnen worden terugbetaald, helaas kunnen sale artikelen niet worden terugbetaald.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
UITWISSELINGEN (indien van toepassing)
Om in aanmerking te komen voor restitutie, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Als een item defect of beschadigd is, komt het in aanmerking voor omruiling. Als u het voor hetzelfde artikel moet inruilen, stuur ons dan een e-mail op enquiries@italisecosmetics.com en stuur uw artikel naar: 85 Great Portland Street, first floor London w1w 7lt.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Cadeaus
Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon voor de waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, ontvang je een cadeaubon.
Als het artikel bij aankoop niet als cadeau was gemarkeerd, of als de schenker de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om u later te geven, sturen we een terugbetaling naar de schenker en hij zal informatie krijgen over uw retourzending.
VERZENDING
Om uw product te retourneren, dient u uw product te mailen naar:
85 Great Portland Street,
Eerste verdieping
Londen,
W1W 7LT
Verenigd Koningkrijk .
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.
Verzendkosten, vrachtkosten, gevarenkosten, servicekosten, extra grote kosten en dropshipping-kosten worden niet gerestitueerd.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Afhankelijk van waar u woont, kan het tijdsbestek om uw uitgewisselde product te ontvangen variëren.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.
Als u een artikel van hoge waarde retourneert, kunt u overwegen om een verzendservice te gebruiken die een tracking- of aankoopverzekering biedt.
We bieden geen garanties voor de ontvangst van uw geretourneerde artikel.
Het is een feit dat u zich geen zorgen hoeft te maken.