運輸與退貨
送貨政策
感謝您在Italise Cosmetics參觀和購物。以下是構成我們的運輸政策的條款和條件。
國內運輸政策
發貨處理時間
我們提供免費的英國大陸和北島運輸服務，我們的目標是在同一天週一至週五的中午12點之前下達所有訂單，我們不在銀行假期或週末發貨。
如果我們遇到大量訂單，則發貨可能會延遲幾天。請允許額外的運輸天數。如果您的訂單發貨有明顯延遲，我們將通過電子郵件或電話與您聯繫。
運費和交貨估算
您的訂單的運費（如果有）將在結帳時計算並顯示。
英國
發貨方式預計發貨時間。運輸成本
常規郵費3-5個工作日免費
快速2個工作日£3.58
隔日特價送貨，下午1點之前£6.70
*由於Corona病毒，我們在下一個工作日下午1:00之前提供的特殊交貨保證交貨保證將在下一個工作日下午四點之前更改*。
國際運輸
我們在全球範圍內運輸，但由於當前的氣候，您可能需要更長的時間才能收到貨物，但是如果15天后仍未收到您的物品，請通過enquiries @ italisecosmetics與我們聯繫，我們將對此進行調查以找到您的物品。任何退款均適用，一旦商品退還給我們，我們將予以退款。我們的退貨和退款政策提供了有關退回訂單的選項和程序的詳細信息，請參閱我們的退款政策。
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歐洲交貨目標：3-5個工作日
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全球交付目標：6-7個工作日
交貨延遲有時會發生。
運送到郵政信箱或APO / FPO地址
歐洲-£8.25
世界區1- £13.75
世界區2- £16.20
世界區3- £17.43
發貨確認和訂單跟踪
您的訂單發貨後，您將收到包含確認編號的發貨確認電子郵件。跟踪號碼將在24小時內激活。
關稅，關稅和稅款
我們對您的訂單不承擔任何關稅和稅費。在運輸過程中或運輸後徵收的所有費用均由客戶承擔（關稅，稅金等）。
損害賠償
對於運輸過程中損壞或丟失的任何產品，我們概不負責。如果您收到的訂單損壞，請聯繫貨運公司提出索賠。
提出索賠之前，請保存所有包裝材料和損壞的貨物。
退換政策
退貨
收到您的購買後，如果您對訂單不滿意，請在30天內與我們聯繫，以查看您是否有資格獲得退款。您必須擁有購買收據作為購買證明。我們的政策持續30天。如果您購買後已過30天，我們將無法為您提供退款或交換。
要獲得退貨資格，您的物品必須是未使用的，並且處於與收到物品相同的狀態。它也必須在原包裝中。出於健康和安全考慮，除非有故障，否則出於衛生原因，不能退還或交換美容產品和私密物品。我們不會提供根本不想要或改變主意的美容產品或私密物品的退款或交換。我們將不提供退款或交換銷售產品。
幾種商品不予退貨。我們不接受私密或衛生用品，危險材料，易燃液體或氣體的退貨。
其他不可退回的物品包括：
禮品卡
化妝品
化妝品
銷售產品
如果物品有缺陷或損壞，您必須在7天內通知我們。請注意，在保持風格的同時，我們的每支睫毛也可能略有不同。這是因為它們是手工製作的，不是製造上的錯誤。
一旦收到郵政收據的照相證明以及損壞或有缺陷的貨物，您將被要求退回有缺陷或已損壞的貨物。然後，從批准之日起14天內您可以退回任何批准的退貨項目。收到您的退貨後，我們將檢查退貨項目，如果批准，我們將通過您原來的付款方式發出換貨或全額退款。如果物品有缺陷或損壞，您需要更換同一物品，請發送電子郵件至enquiries@italisecosmetics.com 。
用禮品卡購買的物品只能以商店信用的形式退還。
隨意選擇貸方通知單。這樣，您可以立即開始購買更換產品，而不必等待退款處理，或者，您也不必立即選擇交換商品。如果您希望使用貸方通知單，請發送電子郵件至enquiries@italisecosmetics.com。
請注意：為了完成您的退貨，換貨或信用證，我們需要收據或購買證明。
確認之前，請不要將您的購買退回。
退款（如果適用）
收到並檢查您的退貨後，我們將向您發送電子郵件，通知您我們已收到退貨。我們還將通知您批准或拒絕退款。
如果您獲得批准，則將處理您的退款，並且您的原始付款方式將在一定天內自動存入您的帳戶。此退款過程的一部分不在我們的控制範圍內-不管我們以多快的速度發起退款，我們仍然需要依靠付款提供商和您的金融機構及時完成退款。
退款逾期或遺失（如果有）
如果您還沒有收到退款，請再次檢查您的銀行或信用卡帳戶，然後與相應的金融機構聯繫，因為通常需要一些處理時間才能發布退款。
如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請通過enquiries@italisecosmetics.com與我們聯繫。
銷售項目（如果有）
只可退還正價商品，但不幸的是，無法退還促銷商品。
交易所（如果有）
要獲得退款的資格，您的物品必須是未使用的，並且處於與收到物品相同的狀態。它也必須在原包裝中。如果和物品有缺陷或損壞，則有資格進行更換。如果您需要將其交換為同一物品，請給我們發送電子郵件至enquiries@italisecosmetics.com，然後將您的物品發送至：85 Great Portland Street，一樓London w1w 7lt。
贈品
如果該物品在購買並直接運送給您時被標記為禮物，則您將獲得一份返還價值的禮物信用。收到退回的物品後，就會將禮品券郵寄給您。
如果該物品在購買時未標記為禮物，或者禮物贈送者已將訂單發貨給自己，以後再送給您，我們將向禮物贈送者退款，他將查明您的退貨。
運輸
要退貨，您應該將產品郵寄到：
波特蘭大街85號
第一層
倫敦，
W1W 7LT
英國 。
您將負責為退還物品支付自己的運輸費用。運輸費用概不退還。如果您收到退款，將從您的退款中扣除退貨運費。
請不要退還運輸，運費，危險費，服務費，超大型費用和直接運輸費用，這些費用不予退還。
根據您的住所，接收交換產品的時間範圍可能會有所不同。
如果您要退回高價值物品，則應考慮使用提供跟踪或購買運輸保險的運輸服務。
我們不保證收到您退回的物品。